--- title: Vi styrker oss på support- velkommen til laget Rune Sotberg! description: Rune kommer til å levere gnistrende kundeopplevelser i tiden fremover som ny mann på kundesupport. image: https://blog.fixrate.no/hubfs/Rune.jpeg --- [![Fixrate](https://blog.fixrate.no/hubfs/raw_assets/public/Fixrate_June2020/images/fixrate-logo.svg "Fixrate")](https://fixrate.no/) - [Tilbake til nyheter](https://fixrate.no/innsikt) - [Tilbake til fixrate.no](https://fixrate.no) ☰ [![Vi styrker oss på support- velkommen til laget Rune Sotberg!](https://blog.fixrate.no/hubfs/Rune.jpeg)](https://blog.fixrate.no/news/vi-styrker-oss-på-support-velkommen-til-laget-rune-sotberg) # [Vi styrker oss på support- velkommen til laget Rune Sotberg!](https://blog.fixrate.no/news/vi-styrker-oss-på-support-velkommen-til-laget-rune-sotberg) Skrevet av [Linn Kvernland](https://blog.fixrate.no/news/author/linn-kvernlandfixrate-no) 20. april, 2021 12:54 Stadig flere bedrifter og banker tar i bruk vår tjeneste.  Det betyr flere henvendelser og flere oppgaver på bordet. Da vi lyste ut stillingen som kundekoordinator så vi etter en person som kunne jobbe i skjæringspunktet mellom salg og produktutvikling. Vi var på utkikk etter en person som kunne være med på å skape gode kundeopplevelser gjennom å fange opp det kundene egentlig spør om og dermed bidra til å videreutvikle vårt produkt. Rune Sotberg, er en perfekt match! Vi er helt sikker på at våre kunder kommer til å få mange gode kundeopplevelser med Rune på laget. Rune har en bachelor i regnskap. Han har erfaring innen regnskap- og økonomirådgivning for en rekke aktører fra ulike bransjer. Han er en jordnær og strukturert mann som holder seg rolig også når det brenner, det trenger vi!  ## Vil bruke tid på å lære seg produkt og lytte til kundene For å skape gnistrende kundeopplevelser og bidra til at vi kontinuerlig videreutvikler vårt produkt i takt med kundebehov, kreves innsikt og gode lytteegenskaper. Dette har Rune skjønt.  - Jeg kommer til å bruke den første tiden i Fixrate på å sette meg inn i dagens løsning. Bli 100 % kjent med markedsplassen og supportdelen. Jeg ønsker å bidra aktivt med å videreutvikle dagens løsning. For å få til dette vil jeg bruke den første tiden til å lytte til mine kolleger og tilegne meg kunnskap gjennom å stille spørsmål og fungere som sparringpartner. Jeg vil nok bruke en god del tid på å sette meg inn i domenet for å få full forståelse for hvordan markedet for store bankinnskudd fungerer.  ## Skjæringspunktet mellom finans og teknologi en stor trigger  Så hva er det som får en regnskapsmann med fartstid fra direktorat og større regnskapshus til å hoppe over til det "kaotiske" startup-livet? - Forventingene om en spennende og variert arbeidshverdag, hvor jeg kan være med på å ta eierskap og bidra i mange prosesser var en av motivasjonene for å bytte beite. Høyt tempo, mange baller i lufta og kort vei fra ord til handling er et arbeidsmiljø som passer meg bra. Muligheten til å jobbe i en fintech, i skjæringspunktet mellom finans og teknologi er en stor trigger. Fixrate er en anerkjent og vellykket start up som har hatt eventyrlig vekst, så da jeg fikk muligheten til å hoppe om bord var jeg ikke i tvil.  Vi gleder oss veldig over å ha Rune med på laget!  # Hold deg oppdatert! Meld deg på vårt nyhetsbrev! ## Kontakt - Telefon: [+47 412 51 918](tel:+4741251918) - Epost: [post@fixrate.no](mailto:post@fixrate.no) - Fixrate AS – Orgnr: 918268553 - ## Support - Har du behov for hjelp, se [support.fixrate.no](https://support.fixrate.no) - Epost: [support@fixrate.no](mailto:support@fixrate.no) - [Personvernerklæring og informasjonskapsler (cookies)](https://blog.fixrate.no/privacypolicy) [![Fixrate](https://blog.fixrate.no/hubfs/raw_assets/public/Fixrate_June2020/images/fixrate-logo.svg "Fixrate")](https://fixrate.no/)